শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজির শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং শর্তাবলী সেই ডেটা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলে তা নির্ধারণ করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাসীমিত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 5559 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি। আপনার লেনদেন ইতিহাস—bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা সব জমা ও তোলা—আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় রেকর্ড করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার খেলার ইতিহাস
এবং বাজির ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, অথবা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিত করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ রিভিউ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যবহারের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে তাত্ক্ষণিক কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সীমিতকরণের জন্য এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা রপ্তানি এবং তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত নিবন্ধ পড়ুন। আপনি ধাপে ধাপে গাইড এবং স্ক্রিনশট দেখতে পাবেন যা আপনাকে নিজেই সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে।
আমাদের পদ্ধতি
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ নীতিমালা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম রিভিউ করে এবং স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। নিচের প্রতিটি এলাকায় আমরা কীভাবে কাজ...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার সব ডেটা—লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস—ট্রানজিট এবং রেস্টে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এবং পরে উভয় সময়েই সুরক্ষিত।
সীমিত অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনি অনুরোধ করেন বা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিট করা হয়।
পেমেন্ট পার্টনার
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা প্রোটোকল মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো আমাদের সিস্টেমে স্টোর করা হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
ডেটা ধারণ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর যতদিন স্থানীয় আইন প্রয়োজন ততদিন ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চান, আমরা যাচাইয়ের পরে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সবসময় জানেন কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নীতি সংযোগ
অন্যান্য আইনি নথি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে। নিচের প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে তারা আমাদের সম্পূর্ণ আইনি...
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ কভার করে এবং কুকি নীতি আপনার ব্রাউজার-স্তর ডেটা নিয়ন্ত্রণের উপর ফোকাস করে।
দায়িত্ব অস্বীকার
আমরা আইনিভাবে কোন ঝুঁকির জন্য দায়ী নই এবং কোন পরিস্থিতিতে দায় সীমিত তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে এবং দায়িত্ব অস্বীকার আমাদের সামগ্রিক আইনি সীমা নির্ধারণ করে।
AML নীতি
অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং লেনদেন যাচাইয়ের পদ্ধতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং AML নীতি আমরা কেন এবং কীভাবে লেনদেন মনিটর করি তা ব্যাখ্যা করে।
ফেয়ার প্লে
খেলার ন্যায্যতা, ফলাফল যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার খেলার ইতিহাস ডেটা রক্ষা করে এবং ফেয়ার প্লে সেই ইতিহাস কীভাবে স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় তা দেখায়।
পেমেন্ট নীতি
আমানত, তোলা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং পেমেন্ট নীতি লেনদেন কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে, যার মধ্যে bKash, Nagad ও Rocket রয়েছে।
ডেটা সুরক্ষা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, সার্ভার অবস্থান এবং সাইবার হুমকি প্রতিরোধের বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্য কভার করে এবং ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তরে যায়।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে স্বচ্ছভাবে কাজ করি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং প্রতিদিনের পরিচালনা গোপনীয়তা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের চারপাশে তৈরি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রাইভেসি পছন্দ যেকোনো সময় দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং...
লেনদেন ইতিহাস
আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket আমানত ও তোলার রেকর্ড...
তৃতীয়-পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আপনার সেটিংসে দেখুন কোন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার...
ডেটা রপ্তানি
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা—রেজিস্ট্রেশন বিস্তারিত, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন—একটি ডাউনলোডযোগ্য...
যোগাযোগ পছন্দ
কোন ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান তা চয়ন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমের...
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্র রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগ্রহ করি এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস—bKash, Nagad ও Rocket জমা এবং তোলা—আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। আমরা লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ডেটা প্রতারণা প্রতিরোধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
হ্যাঁ—আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত সরাসরি স্টোর করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলেন, লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পোর্টালে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ ডেটা পাই। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভার স্পর্শ করে না।
অবশ্যই—আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং খেলার ইতিহাস দেখুন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানিও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পরে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব। প্রতিটি ফিল্ড স্বচ্ছ এবং আপনি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তৃতীয়-পক্ষ নিয়ন্ত্রণ বিভাগ খুলুন এবং দেখুন কোন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা পায়। প্রতিটি পার্টনার তালিকাভুক্ত এবং আপনি যেকোনো ইন্টিগ্রেশন প্রত্যাহার করতে পারেন, যদিও কিছু গেম বা পেমেন্ট পদ্ধতি তখন কাজ নাও করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ—সাপোর্ট টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনে সীমিত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।
না—আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে সম্মত।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সর্বশেষ রিভিশন তারিখ শীর্ষে দেখবেন এবং আপনার যদি প্রশ্ন থাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।